Anda dapat mengajukan permohonan sambungan baru dengan mengunjungi kantor PDAM Jepara atau melalui website resmi. Pastikan membawa dokumen berikut:
✅ Fotokopi KTP pemohon
✅ Fotokopi bukti kepemilikan rumah (sertifikat/IMB/SPPT PBB)
✅ Mengisi formulir pendaftaran

Biaya pemasangan sambungan baru tergantung pada kategori pelanggan dan lokasi. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui kantor PDAM atau layanan pelanggan.

Anda dapat membayar tagihan melalui berbagai metode:

• Kantor PDAM Jepara
• ATM & Mobile Banking (Bank yang bekerja sama)
• Minimarket & Agen Pembayaran Resmi
• Website & Aplikasi PDAM (jika tersedia)

Silakan laporkan segera melalui:
📞 Call Center PDAM Jepara (nomor layanan pelanggan)
💬 WhatsApp atau Media Sosial resmi
🌐 Website PDAM – Formulir Pengaduan

Tagihan air dapat dicek melalui:

• Kantor PDAM
• Website resmi PDAM Jepara
• Aplikasi mobile PDAM (jika tersedia)

Jika pembayaran terlambat, Anda akan dikenakan denda sesuai ketentuan yang berlaku. Jika tagihan tidak dibayar dalam waktu tertentu, layanan air dapat diputus sementara hingga pembayaran dilakukan.

Ya, perubahan nama pelanggan dapat dilakukan dengan membawa dokumen pendukung seperti:

• Fotokopi KTP pemilik baru
• Surat keterangan kepemilikan rumah
• Surat permohonan perubahan nama

Jika ingin memutus sambungan, ajukan permohonan ke kantor PDAM dengan membawa KTP dan surat permohonan pemutusan sambungan. Pastikan semua tagihan telah dilunasi.

Beberapa faktor yang dapat menyebabkan tekanan air rendah:

• Pemakaian air tinggi pada jam sibuk (pagi/sore hari)
• Adanya perbaikan atau gangguan jaringan pipa
• Lokasi rumah lebih tinggi dibanding jaringan distribusi

Silakan hubungi PDAM untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Ya, PDAM Jepara aktif dalam mengadakan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya air bersih, hemat air, dan pemeliharaan jaringan air.